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人們發現,在不同的價值觀體系下,美國的企業、日本的企業和歐洲的企業的發展戰略表現出了明顯不一致的特征。一些企業在內外部條件相近的情況下,發展上卻采取了完全不同的戰略。例如同為制藥保健品企業,巨人集團采取了多角化和極度擴張的戰略,三株集團采取專業化的戰略,通過大規模的營銷實行市場發展戰略,天津天士力集團提出了“中藥成果,世人共享”的理念,采取多方位創新,重點集中的發展戰略。造成他們戰略差異的因素很多,其中不同國家,不同公司的企業價值觀是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同,但是許多學者的研究成果都反映了價值觀與戰略管理的密切關系,主要有:
1.麥肯錫的7s理論
1980年waterman,peters和phillips提出了這一理論,后來帕斯卡和阿索斯通過對日、美企業的對比研究,實證了這一理論。這一理論認為,戰略過程中重要的7個因素可以用7個s開頭的英文單詞表示出來,他們是strategy(戰略),structure(結構),system(系統),style(作風),staff(人員),skills(技能)和superordinate goals(共同價值觀)。在這個模型中,起核心作用的是共同價值觀。只有這些因素形成一個和諧的整體,企業才能夠取得成功。
peters和waterman在80年代出版的《追求卓越》一書中進一步明確指出:崇尚服務、質量和創新是成功公司或者說是追求好的公司所共有的,這些價值觀提供了企業的競爭優勢,從而也成為戰略管理需要重點考慮的因素。
2.文化五維度理論
根據荷蘭學者霍夫斯蒂德的研究,民族文化間的差異可以用五個維度來描述和比較。這個五個維度從本質上是價值觀的五個方面,它們是:權力距離、對不確定性的逃避程度、個人/集體主義、陽剛/陰柔意識和短期/長遠取向。權力距離是指社會成員對組織中權利的不平等分布的接受程度。權利距離越大,說明企業的戰略決策比較的專制、獨裁,企業是集權的組織結構,權力距離小則說明人們期望民主、分權的組織結構。
集體主義趨向下,人們傾向于接受緊密聯系的社會組織的約束,愿意把組織內外的人加以區分。個人主義趨向下,人們則擁有獨立生活、隱私和感情獨立等價值觀。
陽剛/陰柔的意識主要反應在對競爭的看法上,陽剛的意識鼓勵激烈的競爭,陰柔意識則強調中庸和睦,關心他人,注重生活質量。
對不確定性的逃避態度主要是對待風險的態度,強烈回避不確定性即厭惡風險的價值觀,一般傾向于建立一個高度正式化、制度化和等級化的組織,規避風險。相反,甘冒風險的價值觀則喜歡靈活和不確定性的結構。
短期/長遠取向主要反映了人們對將來與現在利益進行權衡時的傾向。
五維度理論提出了影響戰略管理過程的具體價值觀因素。
3.普拉哈德的定向思維觀點(dominantlogic)
普拉哈德認為,企業在長期的經營過程中形成了一個系列的定向思維,成為企業判斷事物價值優劣的依據,它就像一個過濾器,使得企業在分析各種數據信息,制定戰略時把注意力集中于某些部分上,忽略其他的一些內容。定向思維從本質上是一種價值觀的體現。
4.戰略管理的文化學派
對價值觀對戰略管理的影響的研究集大成者是戰略管理的文化學派,該學派重要的一個觀點是,戰略管理的過程是一個社會交互作用的過程,它是基于組織成員價值觀、信念和對戰略的理解的共享和統一的基礎上,它道破了價值觀在整個戰略管理過程中的基礎作用和指導作用。
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